為進一步加強醫院運營管理,深入臨床一線解決實際問題,提升為病人服務的質量與水平。6月17日,黨委書記王大忠帶領副院長黃河湍、紀委書記陳燕,以及黨辦、醫務部、護理部、科研辦、信息中心、醫保物價科、培訓中心等職能科室負責人深入內科第一黨支部(鄭東院區呼吸科、纖維支氣管鏡中心),開展第14期政工查房。
座談會上,內科第一黨支部書記、呼吸科學科主任湯昱、呼吸科副主任張磊、纖維支氣管鏡中心主任李敏及黨員群眾職工代表逐一發言。他們結合各自的工作情況,針對運營管理、優化患者的就診流程、提升服務質量、加強科室的宣傳等多個方面進行了深入的探討和交流。
在聽取大家的發言后,王大忠首先對科室專業的影響力及正能量的氛圍給予肯定,同時強調,一是服務要堅持醫療本質。以患者需求為核心,依據患者病情的實際需要開展工作,持續提高學科專業能力,為患兒提供高質量、高效率、更便捷的醫療服務,真正踐行“永遠以孩子為先”的服務理念。二是管理要科學高效。一方面圍繞提升質量與效率的目標,進一步優化科室的運營管理。另一方面強化科普宣教工作,推進并積極參與健康宣傳工作的標準化進程,確保準確性和有效性。三是醫院要解決實際問題。充分發揮行政-臨床“結對共建”的積極作用,積極解決臨床科室在優化診療流程、醫保結算、耗材管理等實際工作中遇到的問題,確保醫療工作的高效和順暢。
現場,黃河湍、陳燕就科室提出的全成本核算、科室收支情況、醫保支付等具體問題提出指導意見,希望科室能夠明確核心競爭力,發揮自身特色,加強宣傳力度,從而塑造良好的口碑。